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News 培訓心得
2019年7月15日至7月27日,淮安市婦幼保健院副院長、兒童康復科主任高晶和兒童康復科護士長孫梅玲一行去臺灣進行了二周的醫院參訪學習,先後參訪了臺北市立聯合醫院、中國醫藥大學兒童醫院、花蓮慈濟佛教醫院三個單位,重點是醫院人文服務建設、品質管理(品質)、科研體系建設、兒童康復科管理、兒童康復治療體系建設等內容。7月16日上午8:00去到臺北市立聯合醫院兒童生長評估療育中心參訪。臺北市立聯合醫院于2005年元旦由臺北市各醫療單位整合,成為聯合醫院,共有七大院區,位於九處,院本部位于大同區中興院區,總院長張聖原醫師。在兒童生長評估療育中心我們受到了熱情歡迎,在交流會上,首先由楊文理策略長致辭;何淑賢主任介紹兒童發展評估療育中心;曆家珍醫師兒童及成人複健介紹;然後進行了現場交流、參觀。給我們印象深刻的是工作人員溫文爾雅,端莊大氣,化淡妝,始終保持微笑,說話輕聲慢語。醫院環境安靜閒適,秩序井然,寬敞整潔,色彩柔和。建築設計科學、雅致,每一個治療空間小巧、實用,體現出人文關懷。在管理方面表現為:1、既高端、精細又腳踏實地;2、全員參與,同質管理;3、全程管控,注重過程品質。下午,我們參訪了臺北市立聯合醫院婦幼院區,方麗容醫務秘書接待了我們,給我們介紹了四段七級的預防服務,帶我們參觀了新生兒科、NICU,在這裡我們瞭解了她們精細的嬰幼兒照護,高危兒早期干預意識很強,隨訪到2周歲,預防保健做的好...
發佈時間: 2019 - 08 - 30
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2019年6月22日龐閩廈常務副院長、朱華副院長帶領牛彩紅副總監、韓燕燕主任、白芳紅主任、黃琨主任、杭鵬主任、夏建副總師一行去臺灣進行了一周的醫院參訪學習,先後參訪了花蓮慈濟醫院、基隆長庚紀念醫院、榮民總醫院、林口長庚紀念醫院、長庚文化養生村等單位,重點是醫院人文服務建設、品質管理(品質)、科研體系建設、醫院經營管理和康養服務。一、醫保體系1、95年實行全民醫保、全台統籌,衛生福利部下設健保署統一管理醫保基金,“臺灣全民健保法”法律保障。參保率99%,個人、企業、政府三方共同負擔,比例3:6:1,不同人群相應比例不同,個人負擔根據職業、收入不同有所不同,個人繳費比例大概占薪酬收入的5%。2、醫保追求現收現支、年度平衡,不追求節餘。醫保支付按專案支付為主,綜合運用服務量、床日、人頭、品質付費等方式。3、醫保支付採取每次門診、住院均有起步自負部分和按比例自負部分,上不封頂。4、一直在推進分級診療,但效果不好,基層醫院處於萎縮中,基本被診所所代替,採取行政手段和費用差異如控醫院費用增長(小於5%)、控醫院工作量(門診減2%)、控病人(非轉診自負加重)降低醫學中心門診量,2019年給長庚的指標是降低3%。5、健保對新技術的應用是很謹慎的,向健保申請新專案,健保局是要做衛生經濟評價的,尤其是替代性的。6、醫保定價與支付,有正常溝通協商機制,定期研討調整,所有醫保支付會進行審核,健保會干涉過度...
發佈時間: 2019 - 07 - 31
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2019年6月9日—2019年6月15日,淮安市第三人民醫院鄭直副院長等13名專家應臺灣中華衛生醫療協會邀請赴台進行醫院管理培訓交流。在台期間團組成員共參訪4家醫院,分別為:市立聯合醫院松德院區、臺北市榮民總醫院、臺北振興及基隆長庚醫院。市立聯合醫院松德院區為公立精神專科醫院,臺北市榮民總醫院為公立綜合性醫院,臺北振興及基隆長庚醫院為私立綜合性醫院。其中6月11日-12日在振興醫院參訪、學習兩天。通過這次學習,我們瞭解了臺北市精神衛生的大體概況,患者的收治流程、護理流程以及社會對精神病患者的福利及支援,品管圈在醫療管理中的運用,影像科的管理模式,並且瞭解了臺灣健保系統的優勢及弊端。                                                在交流過程中,我們應邀介紹了醫保政策...
發佈時間: 2019 - 07 - 01
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萍鄉市人民醫院於2018年1月7日-15日派22名護理人員至臺灣嘉義長庚醫院進行為期9天的【護理培訓】進修學習,期間除了針對專業臨床知識進行學習,近距離的學習讓培訓學院對嘉義長庚醫院文化、服務理念和品質管制體系, 以及強大的電子資訊化系統,有了更深刻的認識。一、溫馨的醫院文化和優秀的服務理念時時處處體現出以病人為中心,凡事用心的人性化服務,各種設施、設置齊全,流程安全合理,細節無處不在。 尤其體現在病人安全照護、溫馨提示、服務承諾、保護隱私等方面。 為避免患者因迷失方向而造成就醫不便,採用不同主調色彩和多種清晰路標相結合,標明功能分區。 除了平面圖和指示牌以外,還在走廊地面標識路徑,而且這些標識十分詳細和人性化。 醫院還引進社會有品牌的餐飲、速食、便利店、鮮花店、超市等,為病人和家屬提供周全、方便的生活服務。醫院有許多來自社區的義工為病人提供諮詢、引導、生活護理、陪伴檢查等服務。 這些義工大部分是退休老人和在校大學生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者,在大廳裡熱心為門診病人服務,很多人都很熟悉他們。護士們巡視病房象親友探視一樣,無論使當面招呼病人還是背後交班都是稱呼病人為某某阿公阿婆,或者某某先生女士,和病人寒暄交流非常親熱。 操作時注意遮擋病人,減少暴露,在檢查床上方病人臉面對操作者的前面也設有遮擋簾,避免了女病人和醫生面對面的難為情。 在病人臨近出院前,醫...
發佈時間: 2019 - 02 - 26
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暨南大學附屬第一醫院于2017年9月3日派9名護理人員至臺灣花蓮慈濟醫院進行為期三周的【糖尿病個案管理師】進修學習,期間除了針對專業臨床知識進行學習,更對慈濟醫院【人本醫療,尊重生命】的服務宗旨,以【守護生命,守護健康, 守護愛】的服務理念有了更深切的體會。此次培訓課程在花蓮慈濟醫院護理部的主任、督導們、二八東西區的護理長及糖尿病個管師的安排下,讓培訓人員從臨床跟崗教學中深入瞭解慈濟醫院如何以【全人、全家、全程、全隊】的理念提供個管師服務;如何整合醫師、護理、 營養師等各部門資源,提高照護品質與效益;此外,除了門診服務,尚可提供自我照顧諮詢與教育等指導,後續更透過追蹤回訪方式瞭解病患身體狀況。培訓人員表示,短期三周培訓不僅瞭解花蓮慈濟醫院的醫療、護理、人文關懷,深切感受慈濟人的精神風貌,也對護理工作有全新認識:「吸引病人的是醫生,留住病人的是護士。 」,個案管理是一種以病人為中心的整合性護理服務模式,由只關注「醫病」到關注「醫人」,個案管理師除了負責團隊與病人之間的聯繫外,也促進醫療團隊間的溝通與合作,提升多科整合團隊的服務效能, 讓患者不但可以接受到個體化的優質護理服務,更是獲得心理上的慰藉,在醫療市場競爭異常激烈的今天,將成為創建醫院品牌服務特色的亮點!
發佈時間: 2019 - 02 - 26
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