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暨南大學附屬第一醫院赴臺灣花蓮慈濟個案管理師培訓

日期: 2019-02-26
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暨南大學附屬第一醫院于2017年9月3日派9名護理人員至臺灣花蓮慈濟醫院進行為期三周的【糖尿病個案管理師】進修學習,期間除了針對專業臨床知識進行學習,更對慈濟醫院【人本醫療,尊重生命】的服務宗旨,以【守護生命,守護健康, 守護愛】的服務理念有了更深切的體會。

此次培訓課程在花蓮慈濟醫院護理部的主任、督導們、二八東西區的護理長及糖尿病個管師的安排下,讓培訓人員從臨床跟崗教學中深入瞭解慈濟醫院如何以【全人、全家、全程、全隊】的理念提供個管師服務;如何整合醫師、護理、 營養師等各部門資源,提高照護品質與效益;此外,除了門診服務,尚可提供自我照顧諮詢與教育等指導,後續更透過追蹤回訪方式瞭解病患身體狀況。

培訓人員表示,短期三周培訓不僅瞭解花蓮慈濟醫院的醫療、護理、人文關懷,深切感受慈濟人的精神風貌,也對護理工作有全新認識:「吸引病人的是醫生,留住病人的是護士。 」,個案管理是一種以病人為中心的整合性護理服務模式,由只關注「醫病」到關注「醫人」,個案管理師除了負責團隊與病人之間的聯繫外,也促進醫療團隊間的溝通與合作,提升多科整合團隊的服務效能, 讓患者不但可以接受到個體化的優質護理服務,更是獲得心理上的慰藉,在醫療市場競爭異常激烈的今天,將成為創建醫院品牌服務特色的亮點!


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