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邢臺‧清河兩岸醫院運營管理論壇(2014)

日期: 2019-02-26
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由中華衛生醫療協會(臺灣)以及清河縣衛生局主辦、清河縣中心醫院承辦、合富(中國)醫療科技貿易有限公司協辦于2014年11月11日在邢臺市清河縣舉行兩岸醫院運營管理論壇。 我司特邀來自寶島臺灣各地區的專家進行演講,以及邀請邢臺市副市長史書娥、邢臺市衛生局局長張憲廷、邢臺市衛生副局長李建東、邢臺市人民政府李國印縣長、副縣長馬鳳閣、縣委宋洪起、清河中心醫院院長孫彥榮、邢臺市人民醫院院長陳樹波、 邢臺醫專第二附屬醫院郭靠山院長等人皆出席,和眾多學者皆參與此次論壇。

  2014年11月11日早上九點開始進行開幕式,之後由新竹東元綜合醫院的黃忠山院長做為領先開始演講,其主題為《醫院管理與國際醫療發展》、接著為邢臺醫專第二附屬醫院唐立真副院長,演講主題為《PDCA讓規範變習慣》、 花蓮慈濟醫院陳星助主任秘書,演講主題為《醫院管理相關主題》、高雄醫學大學附設中和紀念醫院,演講主題為《塑造以病人為中心的品質安全文化》、最後的演講專家則是臺北的亞東紀念醫院朱芳業主任,所做的演講主題為《醫療院所的品質管制 》。

  合富為兩岸建立一個能夠互相交流學習的平臺,為這次論壇更是邀請到了臺灣各區醫院的專家來進行演講,進而提高醫院運營管理的理念,提升醫療品質,為人民提供更優質便利的醫療生活。

  現如今科技越來越進步,醫療也能進一步的和新時代科技有更緊密的結合,減少許多不必要的浪費,對於醫院及人民來說也是極為便利的方法。 而花蓮慈濟醫院,在對於許多為人民服務的不同的層面上就利用了這些科技,進而改善人民的生活及就醫的不便,在安寧療護上,許多隻能等待著生命終結的病人,最終的願望都是希望能夠在家走過最後的ㄧ段路, 但家的情況總是不比醫院直接進行醫療照護來的方便,但因為現在有新新科技能夠與醫療做結合,即使病人依舊堅持要在家進行最後照護,也能夠與醫護人員時時保持聯繫,並且不只在安寧療護這一塊,許多的遠距照護也能夠更方便了, 身體狀況能夠透過科技來即時傳達、即時監控傳輸、即時互動、遠端查看病患狀況、生理資料查詢以及即時監控,萬一病患狀況不佳,就能夠預先做好準備安排。 一個遠距整合性照護服務平臺,讓醫護人員能夠透過遠距照護,服務更多的病人,並且這些記錄下來的生理參數可以持續長期的記錄下來,更有利於醫療照護。

  接著,高雄醫學大學附設中和紀念醫院是臺灣第一所私立醫學院、臺灣第一所私立醫學院創設附屬醫院、南臺灣第一大的醫學教育與醫療體系、也是接受政府委託經營最多的醫院。 于1954年創校至今,如今2014年,已經躍升成為「研創型」大學。 目前所有病床數一共有1668張床,而把其他家醫院加起來的病床數也有2656張床數,並且在各地區需要支援的醫院也都會有高雄醫學大學附設中和紀念醫院的人,1997年起就已經開始支援一些山地鄉的醫療照護,秉持著哪裡需要服務、 服務就往哪裡去的精神,並配合山地鄉民眾特殊的疾病型態與就醫需求,持續不斷的提供山地醫療服務。 而如何追求更卓越的醫院安全文化,比如如何擁有滿意的股東、愉悅的顧客、有效的流程、充滿士氣與良好技能的工作力,由使命、核心價值、願景、策略、策略地圖、平衡計分卡、策略行動方案、個人的目標所導致的策略性的結果。 而其中的每一項又細分出了很多,每一樣都使醫院變得更有效率更好,病人安全成功的關鍵在於文化的建立,營造病人安全文化,也是提升醫療品質的ㄧ項重要條件與過程。

  而在最後亞東紀念醫院,員工人數將近三千人,病床數一共有1102張床,于1981年開幕,該院建立病安制度及組織來推動病安文化,進行品質指標的運作及管理,更是透過稽核、系統檢視與評估來維持與改進醫院的品質保證。 亞東紀念醫院對於品質管制的做法及理解為品質應落實于基層,引進新工具、新文化時,應該把這些東西留住,去深耕種植,才能去維持這些好的品質及成果。 而要維持這些的好成果,不能只是一昧的去這樣做,而是應該隨時進行檢討及改變,透過內部稽核、外部評鑒等方式去尋找改善的途徑。 而在最後的尾聲中,提供了大家機會給予提問與討論,讓眾多學者們能夠即時的對臺灣專家提出疑問且討論。

  最後,相信這場精彩的論壇,能夠帶給清河的各位同仁許多收穫,透過合富牽線建立起的兩岸交流平臺,請來的這些臺灣專家給清河同仁們的演講,希望能為清河帶來很有建設性的改善,能夠提升醫院的管理、文化、以及服務等品質, 為人民提供更優化的醫療服務。


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